我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用（yòng）戶（hù）提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫（guàn）的承諾，以贏取每一（yī）位客戶的滿意。

優（yōu）化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶（hù）提供（gòng）合（hé）理的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備（bèi）部件的老化而造（zào）成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶（hù）在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們（men）為您（nín）提供新的改造方案（àn），節約您的資金…
操作培訓服（fú）務：設備交付時，我們為您的員（yuán）工提供全麵的設備使用（yòng）、維護、簡易維修的培訓服務，並（bìng）提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我（wǒ）們擁有完（wán）善的物料試驗中心，歡迎新老（lǎo）用戶提供（gòng）各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技（jì）術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落（luò）實試料與有關技術準備，完（wán）善技術參數。
2、售中：
  提供（gòng）用戶相關圖紙（zhǐ），技術資（zī）料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報（bào）製作（zuò）速度（dù），製作質量。保證用戶工程（chéng）進展與設備製（zhì）造進（jìn）行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導（dǎo）安裝，負責調試直（zhí）至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操（cāo）作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備（bèi）品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內（nèi）因設（shè）備本身質量造成的設備（bèi）損壞，負責免費維（wéi）修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實（shí）行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必（bì）須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題（tí）。
4、服務基本流程圖